Termos de Serviço

Linee Chat

Última atualização: 14 de abril de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso da plataforma Linee Chat, disponibilizada pela Linee, e estabelecem as condições para utilização dos serviços oferecidos.

Ao acessar ou utilizar a plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

1. Descrição dos serviços

A Linee Chat é uma plataforma de comunicação que permite a empresas:

Gerenciar conversas com clientes
Integrar canais como WhatsApp e Instagram
Automatizar atendimentos
Centralizar interações em um único sistema

2. Integração com plataformas da Meta

A Linee Chat utiliza APIs fornecidas pela Meta Platforms, Inc., incluindo:

WhatsApp Business API
Instagram Graph API

Ao utilizar essas integrações, o usuário concorda que:

O uso dessas plataformas também está sujeito aos termos e políticas da Meta
A Linee Chat não possui controle sobre alterações ou indisponibilidades dessas APIs
A utilização deve respeitar as políticas da Meta, incluindo:
- Política de Uso do WhatsApp Business
- Políticas da Plataforma do Instagram

O usuário é responsável por garantir que seu uso dessas integrações esteja em conformidade com as regras da Meta.

3. Cadastro e responsabilidade da conta

Para utilizar a plataforma, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável por:

Manter a confidencialidade de suas credenciais
Todas as atividades realizadas em sua conta
Garantir que possui autorização para utilizar os dados de terceiros (clientes)

4. Uso permitido

O usuário concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legais e legítimos.

É proibido:

Enviar spam ou mensagens não solicitadas
Utilizar a plataforma para fraudes, golpes ou atividades ilegais
Violar direitos de terceiros
Utilizar os serviços em desacordo com as políticas da Meta

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta.

5. Responsabilidade sobre conteúdo e dados

O usuário é integralmente responsável por:

Todo conteúdo enviado, recebido ou armazenado na plataforma
O tratamento de dados pessoais de seus clientes
A obtenção de consentimento quando necessário

A Linee Chat atua como operadora de dados, conforme a LGPD, quando aplicável.

6. Disponibilidade do serviço

A Linee Chat envida esforços para manter a plataforma disponível, mas não garante:

Disponibilidade contínua e ininterrupta
Ausência de erros ou falhas

O serviço pode ser interrompido para manutenção, atualizações ou fatores externos, incluindo indisponibilidade de serviços da Meta.

7. Limitação de responsabilidade

A Linee Chat não se responsabiliza por:

Uso indevido da plataforma pelo usuário
Conteúdo gerado pelos usuários
Interrupções causadas por terceiros, incluindo a Meta
Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados

8. Suspensão e encerramento

A Linee Chat poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário, a qualquer momento, em caso de:

Violação destes Termos
Uso indevido da plataforma
Descumprimento das políticas da Meta

9. Propriedade intelectual

Todos os direitos relacionados à plataforma Linee Chat, incluindo:

Software
Interface
Marca

pertencem à Linee, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Política de Privacidade da Linee Chat.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e concordar com essa política.

11. Alterações dos Termos

A Linee Chat poderá atualizar estes Termos a qualquer momento.

O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.

12. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos:

📧 E-mail:

adm@btalk.com.br